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らくらくメルカリ便の追跡について [らくらくメルカリ便]

らくらくメルカリ便はすべて追跡番号に
対応しています。



基本的にヤマト運輸のサービスに準じますので、
宅急便、宅急便コンパクト、ネコポスは
追跡可能です。


フリマアプリ メルカリ .png


発送時に貼り付ける伝票に記載されています。
下の写真は宅急便コンパクトの伝票です。


URCL2Zkmy8E6kBJ1443339065_1443339398.png


購入者は出品者に番号を聞かないとわかりません。


発送通知をするときに、追跡番号の入力欄が
あればいいんですけど、

今のところありません。

なので、コメント欄で出品者に聞くしかありません。


ヤフオクなどでは、発送時に追跡番号を
伝えることが当たり前のようになっていますが、


メルカリでは、らくらくメルカリ便に限らず、
追跡のある発送でも番号を伝えてくる方はあまりいません。


追跡番号があることすらわかっていない方も
中にはいます。


ちなみに追跡番号と言っていますが、
伝票にはそのような表記はありません。


伝票に記載されている、

〇〇〇〇-〇〇〇〇-〇〇〇〇という数字を組み合わせた
番号を総称して追跡番号と言います。


これはゆうパックでも同じです。
[お問い合わせ番号]と書かれています。


らくらくメルカリ便であれば
その番号をヤマト運輸のホームページで
検索すればわかります。


電話やメールなどでのヤマト運輸への
問い合わせは禁止です。

するならメルカリ事務局にしてください。


らくらくメルカリ便の場合は、配送状況が
アプリでわかるので、

特にに入力しなくてもいいのかもしれないですが、


それ以外の追跡のある発送を利用した場合は、
番号も通知したほうが親切です。






⇒らくらくメルカリ便を使って発送する際の注意点など~基本編~


追跡番号利用にあたっての注意点


配達が完了すれば、メルカリ内でもヤマト運輸の
追跡確認でも完了となりますが、


宅急便と宅急便コンパクトは基本的に
手渡しのサービスです。


購入者で家族のいる方は本人ではなく、
家族が受け取る場合もあります。


また一人暮らしの方は、配達時に家にいないことが
ほとんどなので、

不在時の配達場所を指定している場合があります。
(ガスメーターがあるところなど)


その場合は配送業者は受取のサインももらわず、
そこに置いた時点で完了になります。


なので昼間に配達が完了していても、
購入者本人が帰宅後、確認してからになりますので、
受取通知が夜になることも多いです。


配達が完了しているからといって、
すぐに催促や確認をいれるのはやめたほうが
いいかと思います。


ネコポスの場合はポストに投函するサービスなので、
投函した時点で配達完了です。


購入者または家族が手に取ったかどうかわかりません。
不在の場合もあります。


こちらも昼に配達が完了していても、
購入者が仕事などで夜まで帰宅しない場合も
当然ありますので、


すぐに確認を入れるのはトラブルの原因にも
なりますのでやめたほうがいいですね...。


最後まで読んでいただきありがとうございます。

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