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メルカリはトラブルによる返金・キャンセルが多い? [メルカリ トラブル]

メルカリでの返金やキャンセルなどの
トラブルの相談もよく見かけます。


メルカリがトラブルを起こしている
訳ではなく、
メルカリの利用者間によるトラブルですね。


フリマアプリ メルカリ .png

確かにメルカリに限らずネットで
商品などの売買を行っていれば

トラブルにまで発展するかはともかく
いろんな問題は起こります。

でもそんなことはネットにかぎらず
起こります。

面倒くさい人はたくさんいます。
私の周囲にも普段はおとなしいのに
私生活はクレーマーという困った
人もいます。

メルカリはフリマアプリなので、
手軽にできるのがいいところですが
今までリアルでも
商取引をしたことがない人も多いゆえに
起こるトラブルが多い印象です。

要は経験値の問題によるところが
大きいという印象です。

結果キャンセルによる返金・返品が
発生していまいます。
全てではないですが...。

l_174.jpg

フリマであれなんであれ、
商品を出品して売るということは、
当然買う人がいるわけで、
自分のお金を払って買うわけです。

じゃあ売る側はそのことが
わかっているのかどうかですね。

人に物を売るためにはどうすれば
いいのかを考えた人、工夫をしている人は
やっぱり売れています。

どうしても売る側は当然売りたいし、
買う側は自分が欲しい物を買いたいわけです。

ネットで物を売るということは、
簡単である反面、ネット特有の
難しさもあります。

リアルの取引であれば相手と会う中で
どんな人なのかもある程度理解できますし、

打ち解ければ多少の無礼は
許されるでしょう。

でもネットは違います。
出品物を介してつながっただけです。
相手は自分のことを、自分は相手のことを
全く知りません。

そこは人と人とのつながり(付き合い)ですから、
繊細に対応しないといけません。

リアルでも言わなければ相手に
伝わらないことがいっぱいあるわけで、
ましてやネットでは尚更です。






⇒メルカリ用語集

質問しても返答がない...
商品が届くのが遅い...
初回の挨拶もなくいきなり
本題から入る...
などなど、自分本位で行動すると
トラブルになる確率が高いです。

なぜならお金が絡んでいるからです。
メルカリもSNS的な要素がありますが、
売買をする場です。

自分が購入者であれば、例え300円の
取引であっても横柄な対応を
されたらムカつくと思います。

なぜならお金を払っている
お客さんという意識があるからです。

それが悪いという話ではなく、
売る側はそういうものだと認識して
購入者に対応しないといけません。

ネットでの売買は基本的には
お互いの情報が少ないです。

なのでプロフィールを詳細に書くとか
商品内容はできるだけ詳しくとか
アドバイスされるのはそのためです。

それは当然大事ですが、売る側であれ、
買う側であれ、相手の立場に立って
振る舞えば、

問題が起こってもトラブルに発展する
ことは少なくなります。

l_058.jpg

メルカリはフリマの場を提供して
くれている仲介者です。

基本トラブルは当事者間でやってくれ
というのがスタンスになります。
場代で手数料10%取られますが。

けっこうトラブルの報告は多いので
メルカリ側にも現状運営上の問題は
あるとは思います。

ただ参加するスタンスとしては、
自己責任の上でやった方がいいですね。

でもそんな難しくないです。
普通にやってれば問題無いですので。

そうじゃない人がいることが
問題です。

これからもっと参加者が増えて
淘汰されていけばいいんですが...。

その辺はメルカリも考えているとは
思いますね。

最後まで読んでいただきありがとうございます。

もしこれからメルカリに登録される方が
いらっしゃいましたら、
よろしければ私の招待コードXXEFBN
使って下さい。

あなたとわたしに300ポイントが 入ります。

appstore.pnggoogleplay.png


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メルカリセブン

招待コードで今どれくらい稼げましたか?
by メルカリセブン (2015-04-02 11:47) 

ポテト

ストレートなご質問ですが、金額はさすがに...。

皆様のお陰ですが、かなり多くの方々に
招待コードを使っていただいております。

先日のキャンペーン期間中は、
特に多くの方々に使っていただきました。
改めてお礼申し上げます。
by ポテト (2015-04-02 22:41) 

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